Leitbild der Tourist-Information Hocheifel-Nürburgring
Was wir machen..... machen wir für unsere Gäste! Und das mit Herz und Freude
LEITBILD DER TOURIST-INFORMATION
WER SIND WIR?
• Wir sind die offizielle Tourist-Information der Verbandsgemeindeverwaltung Adenau
• Wir fungieren sowohl als touristische Vermarktungsorganisation nach außen,wie auch als Ansprechpartner für die touristischen Leistungsträger nach innen.
WAS MACHEN WIR?
• Wir initiieren und fördern touristische Infrastrukturmaßnahmen für die Region.
• Wir entwickeln auf die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste abgestimmte
touristische Produkte wie Pauschalarrangements, Programme und Führungen.
• Wir erfüllen unsere Aufgaben im Sinne einer zertifizierten Tourist-Information nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverband e.V. und den Wünschen unserer Kunden.
• Wir tragen das Siegel für Service Qualität in Deutschland.
WIE ARBEITEN WIR?
• Wir bieten unseren Gästen und Partnern eine hervorragende Qualität
von Leistungen und Produkten an.
• Hierzu gehört eine kompetente, freundliche und individuelle Beratung
für unsere Gäste und Partner sowie eine zeitnahe und professionelle
Bearbeitung aller touristischen Anfragen.
WAS MÖCHTEN WIR ERREICHEN?
• Wir möchten eine langfristige Bindung unserer Gäste und Partner an die Region erreichen.
• Hierzu gehört auch die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und die Stärkung der Service Qualität.
• Steigerung der touristischen Umsätze und der Wertschöpfung sowie die
Optimierung der Produktqualität.