Leitbild der Tourist-Information Hocheifel-Nürburgring

Was wir machen..... machen wir für unsere Gäste!Und das mit Herz und Freude

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LEITBILD DER TOURIST-INFORMATION


WER SIND WIR?
•   Wir sind die offizielle Tourist-Information der Verbandsgemeindeverwaltung Adenau
•   Wir fungieren sowohl als touristische Vermarktungsorganisation nach außen,wie auch als Ansprechpartner für die touristischen Leistungsträger nach innen.
WAS MACHEN WIR?
•   Wir initiieren und fördern touristische Infrastrukturmaßnahmen für die Region.
•   Wir entwickeln auf die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste abgestimmte
touristische Produkte wie Pauschalarrangements, Programme und Führungen.
•   Wir erfüllen unsere Aufgaben im Sinne einer zertifizierten Tourist-Information  nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverband e.V. und den Wünschen  unserer Kunden.
•   Wir tragen das Siegel für Service Qualität in Deutschland.
WIE ARBEITEN WIR?
•   Wir bieten unseren Gästen und Partnern eine hervorragende Qualität
von Leistungen und Produkten an.
•   Hierzu gehört eine kompetente, freundliche und individuelle Beratung
für unsere Gäste und Partner sowie eine zeitnahe und professionelle
Bearbeitung aller touristischen Anfragen.
WAS MÖCHTEN WIR ERREICHEN?
•   Wir möchten eine langfristige Bindung unserer Gäste und Partner an die Region erreichen.
•   Hierzu gehört auch die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und die Stärkung der Service Qualität.
•   Steigerung der touristischen Umsätze und der Wertschöpfung sowie die
Optimierung der Produktqualität.